返品について

返品期限

商品お届け日より7日間は初期不良対応をさせていただきますので下記事項に沿ってご連絡をお願い致します。
※商品の外箱は7日間必ず保管下さい
※基本的に初期不良は交換での対応となります。返金などの対応は一切しておりません。
生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合は修理またはご返金対応となります。

初期不良と思われる場合は、はじめに弊社サポート窓口へ相談し、「初期不良の可能性が高い」「付属品が足りない」ことの認定をお受けください。
その際に、弊社サポート担当者名を必ずお控え下さい。
外箱のみの破損の場合、商品の不良とはみなされませんので交換や返品の対象外となります。予めご了承ください。
※初期不良の判断は基本的に弊社サポートの判断となります。当店判断、お客様判断での交換はしておりませんので予めご了承くださいませ。
※弊社サポート連絡先がご不明な場合はメールにて当店までご連絡下さい。

弊社サポートにて初期不良、当店までメールにて下記事項のご連絡をお願い致します。

　ご注文番号
　相談された日時
　弊社サポート担当者名
　お話された内容（症状）
　（この内容は、弊社サポートへ確認させていただきます）

折り返し、対応方法のご案内をさせていただきます。 

返品送料

お客様都合による返品につきましては基本的に一切お受けしておりません。
長期不在、お受け取り辞退の場合は返送送料及び返金手数料といたしまして、2,000円差し引きましてご返金させていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後7日間以内にご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、お届け日より7日間以内にメールにてご連絡ください。

ご連絡いただいた後、佐川急便着払の運送会社にてご返品していただき、返品商品到着確認後、交換品を発送させていただきます。
（送料は当店が負担させていただきます。）